Términos y Condiciones

>
Términos y Condiciones

Después de enviar tu comprobante de pago y brindarte una fecha de entrega no se podrá realizar rembolso

El tiempo de entrega de tu calzado te lo brindara el asesor que se comunique contigo después de haber realizado tu pedido

Envía tu comprobante de pago al correo electrónico ([email protected]) , evita triangular información con otras redes sociales, es decir enviar el comprobante por facebook, instragram whatsapp etc. de lo contrario su pedido no podrá ser producido

Después de realizar tu pago, se te responderá con un par de preguntas y un pequeño tutorial, al cual deberás de responder y enviar el resultado del tutorial, en una hoja como se muestra en dicho tutorial

Enviaremos 3 correos electrónicos para consultar tu medida de no tener respuesta procederemos a realizar una llamada, de no tener éxito con ninguna de estas consultas procederemos a comenzar la producción de tu calzado, pero en caso de tener problemas con tu talla no podremos realizar el cambio

De no enviar este tutorial no podremos elaborar el cambio de talla 

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ADMITIDOS?

Puede pagar su compra a través de Transferencia Bancaria, depósito en cualquier OXXO o cargo a su tarjeta de crédito y débito a través de PayPal.

Los pagos sólo podrán efectuarse en Pesos Mexicanos.

POLÍTICA DE ENVÍOS – ¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

El costo del envío es de  $215.00 a ciudades principales dentro de la república Mexicana, en caso de que la paqueteria lo considere la ciudad o comunidad como zona extendida se le hará el cargo correspondiente. El paquete tarda en llegar de 1 a 4 días hábiles dependiendo la ciudad o comunidad.

Por favor, tenga en cuenta que dispone de un plazo máximo de cinco (5) días, antes de que el paquete vuelva a ser enviado al origen, en caso de que en el momento de la segunda entrega no te encuentres en tu domicilio.

Para envíos internacionales, se cotizara el envío antes de confirmar su pedido. Favor de contactarnos a [email protected]

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El consumidor podrá realizar 3 tipos de devoluciones de acuerdo a cada caso , las cuales son : 

Devolución por talla 

Devolución de pedido suministrado incorrectamente 

Devolución de pedidos por calidad (producto dañado o defectuoso)

Sólo se realizara una única devolución de producto sobre el mismo pedido es decir no podrá cambiar un modelo por otro

Podemos hacer tu cambio en el primer pedido por cuestiones de talla, pero en pedidos posteriores no hay cambios por talla.

PARA REALIZAR EL CAMBIO:

La empresa realizará una inspección física del producto para validar que el producto venga en las mismas condiciones en que se envió. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la empresa no aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el usuario deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.

 

* Debe de estar dentro del plazo de 10 días naturales desde la recepción del producto en el domicilio del comprador, después de estos días, ya no se realizara ningún cambio 

* Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. 

* Debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja de par y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó.

* Sólo es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda, whatsapp de uno de nuestros asesores o facebook

* No aceptaremos paquetes abiertos.

* El costo del envío por devolución o cambio correría a cargo del cliente. Puede solicitar cotización de las guías para su devolución o cambio con nosotros. Contactanos. 

¿POR QUÉ ARTÍCULOS PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

Los cambios pueden realizarse por el mismo artículo UNICAMENTE en otra talla El cambio está condicionado a los mismos días de producción 8 a 10 días hábiles, + dias de envio

¿Como realizar mi cambio?
Contactanos por medio de este numero enviandonos un whatsapp con tu inconveniente 4775819645 Defectos e mal suministrado

En Muy Nacional tenemos rigurosos controles de calidad, pero si ha recibido algún artículo con defecto de fábrica, le pedimos disculpas.

En este caso, deberá contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente proporcionándonos su número de pedido. Es posible que le solicitemos fotografías o información adicional, para poder evaluar el caso con nuestro Departamento de Calidad. Una vez evaluado, se procederá a la reposición de su calzado y esa condicionado a los mismos días de producción  10 días hábiles o la devolución del importe. 

En este caso, enviaríamos a nuestro transportista de manera gratuita a recoger el artículo defectuoso y procederíamos al cambio o devolución del importe, teniendo en cuenta sus preferencias

GARANTÍA

Muy nacional te  brinda una garantía de 30 días naturales en tu calzado
después de este tiempo, no nos hacemos responsables por fallas en el producto, mal uso o desgaste del mismo

 

 

 

Start typing and press Enter to search

Carrito de compras

No hay productos en el carrito.